Termos de Uso

O que a plataforma faz

A plataforma reúne, num só lugar, a agenda de atendimentos, os indicadores do negócio e a pesquisa de satisfação da empresa que contrata o serviço, integrando-se ao sistema de gestão que ela já usa.

Acesso

• O acesso é pessoal: cada pessoa usa o próprio login e não deve compartilhá-lo.
• A empresa define quem entra e o que cada um pode ver e fazer, e pode remover o acesso a qualquer momento.
• Você é responsável pelo que é feito na plataforma com o seu acesso.

De quem são os dados

Os dados de clientes, atendimentos e movimentação financeira pertencem à empresa que contrata o serviço. A plataforma os processa para prestar o serviço, e a empresa pode pedir a exportação ou a exclusão deles.

Os compromissos da sua agenda pessoal do Google continuam sendo seus e sob seu controle. O tratamento deles está descrito na Política de Privacidade.

Uso adequado

Não é permitido tentar acessar dados de outra empresa, burlar as regras de permissão, sobrecarregar a plataforma de propósito ou usá-la para algo contrário à lei.

Serviços de terceiros

A plataforma se conecta a serviços externos, como o sistema de gestão da empresa e, se você quiser, o Google Agenda. Esses serviços têm regras próprias, e a disponibilidade deles não está sob nosso controle. Quando um deles fica fora do ar, as funções que dependem dele podem ficar indisponíveis temporariamente.

Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e correta, mas ela é fornecida no estado em que se encontra. Pode haver interrupções para manutenção ou por causa de serviços de terceiros. Os indicadores e relatórios são apoio à decisão, e não substituem a conferência da própria empresa nem orientação contábil ou jurídica.

Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo da página indica a última revisão, e mudanças relevantes são avisadas dentro da plataforma.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@81apps.com